FedEx Express, la empresa de transporte expreso más grande del mundo, anunció una mejora en su herramienta de rastreo de envíos online, FedEx Insight®, al ofrecerla en español y con la nueva función de Prueba Firmada de Entrega, mediante la cual el cliente puede ver la firma real e información de la persona que firmó la recepción del paquete.

FedEx InSight ofrece a clientes de todos los tamaños un servicio de rastreo online que detalla todos los envíos entrantes y salientes de una misma cuenta, sin necesidad de varias guías aéreas. Cuando un cliente utiliza InSight, todas las entregas salientes, entrantes y pendientes, incluyendo aquellas facturadas a terceros, aparecen en una misma pantalla, fácil de leer. Los envíos automáticamente se relacionan con el número de cuenta y, por cada uno, InSight muestra información detallada, incluyendo hora real de entrega, fecha de envío, información acerca de posibles retrasos e inclusive una prueba de entrega.

Además, FedEx InSight notifica por correo electrónico a los clientes con cualquier información inmediata que pudiera llegar a afectar los envíos, permitiendo un mejor control de los mismos.

“De esta manera, los clientes cuentan con información valiosa y oportuna acerca de cada uno de sus envíos en su idioma natal y en tiempo real,” expresó Guilherme Gatti, Director de Marketing de la división de América Latina y el Caribe de FedEx Express.

Asimismo, FedEx InSight brinda la posibilidad de solicitar una Prueba Firmada de Entrega de los paquetes. La firma original es capturada en el PowerPad del courier de FedEx, y subida inmediatamente a la web, de forma tal que puede verse desde la pantalla de rastreo, junto con el resto de la información detallada de la entrega. Esto incluso permite acelerar la cadena de pagos, ya que se cuenta con la constancia de recepción de la mercadería en tiempo real.

“Este nuevo anuncio refuerza el compromiso de FedEx de brindar constantemente las mejores innovaciones tecnológicas para agilizar los envíos y el acceso de las empresas al mercado internacional de la manera más eficiente”, agregó Gatti.