TNT Express Argentina, integrador global de servicios logísticos para el comercio exterior, presenta en todo el país su nuevo y único número para su Centro de Atención al Cliente (CAC), el 810-9999-TNT. El CAC en Argentina funciona como call center regional de Argentina, Brasil, Canadá, Chile y Estados Unidos, donde TNT opera con oficinas propias, en forma ininterrumpida 24 horas, todos los días de la semana (7 días x 24 hs.) para atender, en promedio por semana, más de 4.000 llamadas entrantes de consultas y pedidos de retiros de envíos.

Certificado ISO 9001, el CAC maneja pedidos de seguimientos de envíos, consultas sobre destinos disponibles, tiempos de tránsito, confirmación de entregas para los clientes que no utilizan el servicio por web y brinda asesoramiento acerca de las normativas de importación y exportación a nivel mundial. Los envíos son monitoreados permanentemente por analistas, desde su retiro hasta la entrega al destinatario para asegurar la más alta calidad de servicio. Esto se encuentra en línea con el objetivo principal de TNT de brindar de manera constante a los clientes servicios acordes a sus necesidades específicas y con valor agregado.

Karina Rossi, Customer Service Manager de TNT Argentina, señaló: “Con la implementación de número telefónico único, las llamadas del interior del país tendrán un costo local las 24 horas del día. De esta manera, nos proponemos bajar costos a nuestros clientes y esperamos simplificar aún más el contacto con TNT, para que ellos puedan, a su vez, dedicarse a sus propios negocios. Definitivamente, cada cliente necesita una atención especial de acuerdo a sus necesidades, así que la opción telefónica además de las opciones electrónicas mediante un e-mail único y web, concuerdan con el objetivo de brindar la mejor calidad y atención.”