Los clientes Hispanos de Delta Air Lines que viven en los Estados Unidos ahora pueden usar la conveniencia de compra y funcionalidad del autoservicio de delta.com en Español para toda la información de viaje importante, reservaciones, asignación de asientos, check in de vuelos, reservación de boleto de premio de SkyMiles, reembolsos y otros servicios.

Este progreso de delta.com es un hito para Delta, que continúa embarcándose en un crecimiento internacional, incluyendo nuevos servicios y rutas a América Latina y El Caribe. Delta continúa expandiendo su alcance global, como su reciente anuncio de servicio expandido a México desde Los Angeles, el brindar delta.com en Español es uno de los muchos esfuerzos de globalización de autoservicios en camino para beneficiar a sus clientes a nivel mundial.

De acuerdo con un reporte hecho público por eMarketer a principios de este año, se espera que el número de Hispanos en los Estados Unidos que usan el Internet crezca significativamente en los próximos cinco años, alcanzando 20.9 millones en el 2010. “Mientras Delta continúa creciendo internacionalmente, estamos poniendo gran énfasis en permitirle a nuestros clientes que experimenten nuestros productos de autoservicio en el idioma que ellos prefieren, y en hacer delta.com más fácil para el usuario de nuestras diversas audiencias”, dijo Josh Weiss, managing director de delta.com de Delta. “Delta ha expandido sus ofertas a las regiones de América Latina y El Caribe para satisfacer las necesidades de la importante población Hispana en los Estados Unidos, y delta.com en Español les facilitará a nuestros clientes, que prefieren hacer gestiones comerciales en Español, encontrar todo lo que necesitan”.

Para entrar a delta.com en Español, los clientes en línea de Delta deben entrar primero a delta.com, elegir su país en el menú, seleccionar Español como su idioma de preferencia, luego navegar para reservaciones, rebajas y check in general.

Posteriormente, durante este año, delta.com será lanzado en cuatro idiomas más para mejorar la experiencia de Delta para los clientes a nivel mundial. A principios del 2007 Delta introducirá quioscos de check in en Español para complementar las pantallas, con información de puertas de embarques y anuncios de audio sobre estas puertas, ya disponibles en los principales aeropuertos estadounidenses.

Delta actualmente ofrece a sus clientes más de 495 vuelos semanales a 47 destinos en América Latina y El Caribe desde sus hubs estadounidenses y ciudades centrales en Atlanta, Boston, Cincinnati, Los Angeles, Nueva York y Salt Lake City. El hub de Delta en Atlanta es la puerta de entrada de más rápido crecimiento a la región, y durante el 2006 Delta ha experimentado el crecimiento más grande de su historia.

Delta Air Lines ofrece a través de Delta y Delta Connection 295 destinos en 46 países. Con más de 50 nuevas rutas internacionales agregadas en el último año, Delta es la aerolínea estadounidense de más rápido crecimiento internacional y es la aerolínea líder entre los Estados Unidos y Europa con vuelos a 29 destinos transatlánticos. Hacia América Latina, Delta ofrece cerca de 500 vuelos semanales a 47 destinos convirtiéndose rápidamente en la segunda aerolínea más grande de la región.

Delta es socio fundador de SkyTeam, una alianza global que ofrece a los clientes múltiples destinos, vuelos y servicios internacionales. Incluidos los socios de SkyTeam, Delta ofrece vuelos a 463 destinos globales en 95 países. Los clientes pueden hacer check in para vuelos, imprimir sus tarjetas de embarques y chequear el estatus de su vuelo en delta.com.