A partir de marzo, VARIG ofrece a sus pasajeros de Primera Clase y Clase Ejecutiva el mas moderno sistema de entretenimiento, solamente utilizado en seis empresas aéreas internacionales. Es el PEA – Portable Entertainment Appliance – (foto) un sistema individual interactivo para la exhibición de hasta diez films de largo metraje, la mayoría en lanzamiento simultáneo con los cines, en seis idiomas, además de otras producciones artísticas y periodísticas.

Idéntico a una central portátil, el PEA tiene el tamaño de una notebook, con baterías de 10 horas de duración y pantalla de LCD de alta resolución. A pesar del pequeño porte, el aparato puede exhibir también ocho juegos, dos periódicos actualizados diariamente (Folha de São Paulo y el norteamericano USA Today), en colores y en formato PDF; más dos horas de programas cortos que incluyen series de la TV por cable; un especial de la FIFA sobre la historia del fútbol y video clips.

El entretenimiento se complementa con la serie “Mundo VARIG”, que muestra los bastidores de la mayor compañía aérea de América del Sur y, si el pasajero gusta de hacer compras, tiene a su disposición el catálogo de productos del Duty Free de a bordo.

Además de films, el aparto contiene diez canales de música de diversos estilos: Rock, MPB, Jazz, Clásicos, etc.

El sistema interactivo emite informes automatizados sobre los programas mas vistos que permitirán que la empresa trace el perfil del cliente. Así, VARIG, podrá conocer la preferencia de sus pasajeros, los canales de audio más visitados y la media de tiempo que el cliente permaneció en cada una de las atracciones.

Con esta herramienta, la empresa podrá enterarse de la opinión de sus pasajeros sobre los productos y los servicios ofrecidos a bordo, permitiendo orientar sus inversiones en programaciones que agraden totalmente a los clientes.

VARIG fue una de las tres primeras compañías en ofrecer entretenimiento interactivo a bordo y, aún hoy, continúa restringido a seis empresas de primera línea. Eso sucedió con la incorporación de los Boeing 777, al comienzo de esta década.

Con el PEA, la empresa refuerza su preocupación en cuanto al bienestar del cliente a bordo de los vuelos internacionales de larga duración. Una vez más, VARIG está entre las primeras compañías aéreas en ofrecer unidades portátiles digitales.