Aliança Navegação e Logística anunció un nuevo servicio, que permite efectuar el seguimiento de cargas por e-mail. Su propósito es facilitar las operaciones diarias de clientes que deseen efectuar el seguimiento de las cargas transportadas por Aliança Navegação sin necesidad de acceder al sitio Web de la compañía.

Para efectuar el seguimiento, es necesario enviar un e-mail a la dirección: track@ham.alianca.com.br indicando el número de contenedor, conocimiento de embarque o número de reserva, separados por una coma en el campo del e-mail denominado "Subject". En pocos minutos, el cliente recibirá un archivo en formato PDF con detalles sobre la ubicación de la carga.

Según el armador, Aliança Navegação, recientes investigaciones efectuadas entre los distintos clientes demuestran que la mayoría de ellos prefieren solicitar información vía e-mail en lugar de acceder al sitio Web de la Compañía. "Por eso hemos decidido ofrecer ambas posibilidades. Nuestro objetivo es permitir a los clientes el acceso a información sobre su carga de la manera que considere mas rápida y conveniente," declaró Julian Thomas, director de Aliança Navegação e Logística.