LAN ARGENTINA anunció la implementación de vuelos a dos nuevos destinos en Argentina. La aerolínea ofrecerá vuelos hacia Río Gallegos y Comodoro Rivadavia a partir del próximo 17 de Septiembre y reforzará su presencia en Iguazú, destino al que a partir del próximo 3 de octubre agregará una segunda frecuencia diaria.

La empresa anunció asimismo que simplificará su estructura tarifaria con el fin de brindar un mejor servicio, eficiente, fácil y ágil a sus clientes, LAN -siguiendo la tendencia de las aerolíneas más importantes del mundo- reducirá su estructura de precios a sólo 7 familias de tarifas en torno a igual número de características. Esto hace mucho más simple la comprensión por parte de los clientes, a la vez que agiliza los procesos de venta para las agencias de viaje.

Entre las ventajas de esta simplificación, se cuenta la estandarización de los productos tarifarios de tal forma que la mayoría de los tickets permitirán efectuar reemisiones y cambios de fecha, a la vez que el pasajero conocerá más fácilmente y con anticipación los beneficios y consecuencias de modificar su viaje. Adicionalmente, se agilizaron los mecanismos relacionados con las devoluciones. La estandarización de los distintos procesos permitirá en un futuro automatizar y realizar en forma virtual estas transacciones, produciendo importantes ahorros de tiempo y recursos a los clientes de la compañía y agencias de viaje.

En relación al transporte de equipajes, se uniforman los límites de las franquicias -libres de cargo- y los cobros por exceso. A partir del 1 de octubre próximo, la franquicia será de 20 kilos en Economy, 30 kilos en Ejecutiva y 40 kilos en Primera Clase para todo el mundo, excepto en vuelos a Norteamérica y Oceanía, donde será de 2 piezas de 32 kilos cada una.

"Hemos puesto a disposición de nuestros clientes la eficiencia de sistemas automatizados que permiten entregar información en línea, simple y fácil de comprender. De esta forma, LAN se destaca entre las mejores y más importantes líneas aéreas del mundo que han realizado estos avances con el fin de entregar cada vez mayores beneficios a sus clientes", señala Abel Bouchon, Gerente Comercial de Pasajeros LAN.