TMM Lines ha lanzado un nuevo sitio web con un diseño totalmente diferente e incorporando nuevas funciones, entre las que se incluye un Localizador de Rutas y una Guía de Itinerarios.

El sitio web, www.tmmlines.com está en dos idiomas: inglés y español, lo que refleja el compromiso de TMM en ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes a través de sus mercados tradicionales de México y Sudamérica junto con Norte América, Europa y Asia.

"El nuevo Localizador de rutas le facilita a nuestros clientes la búsqueda de los servicios que ofrecemos en las regiones que les interesan," explica Juan Manuel González, Vicepresidente Ejecutivo. "Pueden pulsar en los lugares de origen y destino para obtener los nombres de los servicios que operamos en esa ruta comercial."

Otra alternativa es que los embarcadores pueden pulsar "Ver todas las rutas", situada en el menú de navegación, para así obtener un listado completo de los servicios disponibles.

La Guía de Itinerarios ofrece itinerarios en tiempo real, actualizados por el departamento de operaciones en el momento en el que se produce cualquier cambio, además también ofrece información extra sobre las fechas de llegadas y salidas. El servicio Puerta a Puerta permite a los embarcadores elegir la ciudad de origen y destino.

Para obtener el mayor provecho de la sección "On Line" los clientes tendrán que registrar los datos de su empresa. Una vez se hayan registrado y creado un perfil, cada vez que entren al sitio verán automáticamente desplegados todos sus embarques en su página de inicio personal, lo que evita la necesidad de introducir números de Conocimientos de embarque o de contenedor.

"Ya ofrecíamos una serie de servicios "On Line" como por ejemplo, el seguimiento de carga y las solicitudes de cotizaciones, ahora la impresión de Conocimientos de embarque a través del sitio web se ha ampliado a todos nuestros clientes a nivel mundial," dice el señor González. "Esta opción de imprimir los Conocimientos de embarque en su propia oficina, utilizando papel normal en lugar de los formularios ya impresos, ha tenido mucho éxito entre nuestros clientes."

"Cada día es mayor el numero de nuestros clientes que desean monitorear sus embarques a través del sitio web. Por esa razón queremos asegurarnos que estamos ofreciendo todas las facilidades que ellos necesitan."

El nuevo sitio web también incluye una sección rotativa de noticias, que pone a los clientes al día de las últimas novedades de los servicios de TMM Lines, entre los que se incluye el recientemente inaugurado servicio Premier Asia Norte América, además de noticias relacionadas con la industria, como las últimas normativas canadienses en materia de seguridad.

TMM Lines empezó como la división de transporte marítimo del Grupo TMM hace casi 50 años. En 1999 pasó a formar parte de CP Ships y desde entonces ha experimentado un rápido crecimiento.

Con raíces mexicanas, en la actualidad TMM Lines ha adoptado un enfoque más internacional, con nuevos servicios transatlánticos y transpacíficos, así como servicios norte-sur en las costas este y oeste de América. Asimismo, también ha puesto en marcha servicios con África.