Del 1 al 3 de Junio de 2004 se realizará el seminario sobre Logística - Supply Chain Management - How companies integrate business today organizado por el IEEC - Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva

Bajo la coordinación del Sr. Ignacio Sánchez Chiappe, M.Sc., IEEC, actuará como Profesor el Sr. Douglas M. Lambert, Ph.D., The Ohio State University

Contenido

Junio 1

14:30 - 15:45 Supply Chain Management, más que un nuevo nombre para la Logística
15:45 - 16:15 Break
16:15 - 17:30 Los ocho procesos de la supply chain:
C Management de la Relación con el Cliente - CRM (Customer Relationship
Management)
C Customer Service Management (Customer Service Management)
17:30 - 18:00 Break
18:00 - 18:45 Presentación Oracle
18:45 - 19:30 Management de la Demanda (Demand Management)

Junio 2

14:30 - 15:45 Order Fulfillment (Cumplimiento con los pedidos)
Manufacturing Flow Management (Management del Flujo de Manufactura)
15:45 - 16:15 Break
16:15 - 17:30 Supplier Relationship Management (Management de la Relación con los Proveedores)
Product Development and Commercialization (Desarrollo y Comercialización de Productos)
17:30 - 18:00 Break
18:00 - 18:45 Presentación Oracle
18:45 - 19:30 Management de las Devoluciones y cómo evitarlas (Returns Management)

Junio 3

14:30 - 15:45 Indicadores de Performance; How to measure and sell the value created with Logstics
15:45 - 16:15 Break
16:15 - 17:30 El marco del desarrollo de la relación entre partes
17:30 - 18:00 Break
18:00 - 18:45 Presentación Oracle
18:45 - 19:30 Supply Chain: su impacto en Argentina

Informes
IEEC - Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva
Laprida 2080 - Ciudad de Buenos Aires
E-mail: admisiones@ieec.edu.ar
Pag Web: www.ieec.edu.ar
Tel.: (54 11) 4806-0555
Attn. Srta. Rosario Sicardi / Mónica Llansó