ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA es un Programa de Capacitación específicamente diseñado para Operadores Logísticos, Transportistas y Responsables de Depósito y Distribución. El mismo inicia el Martes 28 de OCTUBRE de 2003 y finaliza el Jueves 11 de DICIEMBRE de 2003. Se dicta los días MARTES y JUEVES

Este Programa de Capacitación está compuesto por distintos módulos que presentan las áreas más significativas de la gestión logística de Distribución; por lo que resulta posible para los interesados seleccionar aquellos que les revistan mayor interés de manera de adecuar su capacitación a sus necesidades específicas. Cada módulo tiene asignadas - además de las presentadas - otras fechas para su dictado, de manera que, en caso de no poder asistir a alguna fecha puede optar por una segunda posibilidad.

TEMAS A DESARROLLAR:

Módulo 1 - ALINEAMIENTO DE LA LOGÍSTICA CON LA ESTRATEGIA CORPORATIVA Alineamiento de la Logística con la Estrategia Corporativa. Estrategia Logística de Gestión. Estrategia de Líderes de Servicios. Comercialización estratégica de Servicios Logísticos.

Módulo 2 - LOGÍSTICA OPERATIVA
Visión general de la gestión integral del proceso logístico. Análisis del comportamiento de la cadena logística. De Push a Pull. Sistema logístico y subsistemas. Redes logísticas de abastecimiento y distribución. Bases de Operación Logística. Modalidades operativas de abastecimiento y distribución. Tipos de almacenes. Centros de Distribución. Cross Dock, otros. Lay Out. Gestión de Inventarios. Organización de Depósitos. Inventarios. Registros. Usos de espacios en depósitos. Equipos móviles y fijos. Recepción y almacenaje de mercaderías.

Módulo 3 - SERVICIO AL CLIENTE
Servicio al Cliente. Técnicas para Generar estrategias competitivas de Servicios al Cliente. Planeamiento Estratégico de servicios. Controles. Calidad. Medición de la satisfacción del cliente. Resolución de conflictos. Negociación. Retroalimentación de la información para el proceso logístico.

Módulo 4 - LOGÍSTICA INTEGRADA DE DISTRIBUCION
Concepto de distribución. Relación entre distribución y redes logísticas. Técnicas de Distribución. Alianzas estratégicas. Tercerización. Canales de Distribución. Distribución Directa. Distribución Indirecta o Compartida. Sinergia de las redes de Distribución. Impacto de unas líneas de productos sobre otras. Tecnología Informática para la Distribución. Captura de pedidos. Lead Time logístico. Técnicas de reducción del Lead time entre pedido y entrega. Análisis de Costos de la Distribución Física. Responsabilidad de los sujetos intervinientes. Calidad de Servicio al Cliente & Costos Logísticos Implicados.

Módulo 5 - ACONDICIONAMIENTO DE MERCADERÍAS - ENVASES Y EMBALAJES - PACKAGING
Envases: Funciones. Diseño. Etiquetado. Marcas. Embalajes. Funciones. Materiales. Protección Ambiental. Elección de Envases Según Destino Comprador. Reglamentaciones. Normas Internacionales de Gestión de Embalajes: normativas especiales. Alternativas de embalajes reciclables o desechables. Sistemas pull de gestión de embalajes. Operativa pool por sectores. Caso práctico sobre distintos modelos de gestión.

Módulo 6 - DISTRIBUCION FISICA INTEGRADA; ORGANIZACIÓN DE LOS TRANSPORTES
Organización de los transportes: Aspectos destacados de la Ley de Transporte (LOTT). Seguros de Transporte de mercaderías. Convenios Internacionales de Transporte. Incoterms 2000. Caso Práctico: importación y distribución
internacional. El Transporte. Especialidades. Ámbitos geográficos.
Modalidades. Contratación. Transporte por carretera. Transporte por ferrocarril. Transporte marítimo. Transporte Multimodal. Subcontratación.
Outsourcing Logístico: Operadores. Servicios de Valor Añadido. Ámbitos geográficos. Especialización por sectores. Zonas de Actividades Logísticas.
Tipos y características de Transporte y proveedores. Ámbitos de Cobertura.
Caso Práctico: Outsourcing Logístico. Sistemas Cross Docking. Transporte Marítimo. Transporte Fluvial. Transporte Aéreo. Transporte Terrestre.
Transporte Multimodal. Transportes en el MERCOSUR.

Módulo 7 - SISTEMAS DE INFORMACIÓN APLICADOS A LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA
Tecnologías de la Información Aplicadas a Procesos Logísticos. Preparación de pedidos: Flujo de materiales. Flujo de información. Estrategias de Distribución: redes comerciales y logísticas. Canales de distribución.
Internet y e-commerce, courier, paquetería. Nivel de servicio: localización y niveles de inventarios. Sistemas y comunicaciones: códigos de barras. Intercambio Electrónico de Datos (EDI). Sistemas WMS (Warehouse Management System). Uso de la radio frecuencia ECR (Respuesta Eficiente al Consumidor), etc..

Módulo 8 - LOGISTICA DE DISTRIBUCION - Gestión estratégica de depósitos y control de stocks
Ubicación de depósitos. Plan de transportes. Plan de manipulación. Análisis de la eficacia de la gestión de compras. Funciones de un almacén. Tipos de almacenes. Unidades de carga: Manipulación. Manutención, Transporte. Estructuras de almacenaje: Estanterías para cargas ligeras y cargas pesadas.
Manejo de materiales: medios de cargas suspendidas. Manipulación de paletts.
Manipulación de materiales. Ubicación de almacenes. Preparación de pedidos:
Flujo de materiales. Flujo de información. Control de existencias:
Inventarios: recuento físico y valoración. Sistemas de identificación de materiales: Códigos de barras. Diseño de almacenes: Tamaño del almacén.
Configuración del almacén. Puntos a tener en cuenta en el estudio de un lay-out. Fases de un estudio de lay-out. El proyecto.

Módulo 9 - Planificación logístico estratégica del almacenamiento y la DISTRIBUCIÓN
Lectura Interdisciplinaria en las áreas de marketing, producción, administración. Descripción de la Interconexión de los planes de las diferentes subsidiarias dentro de la corporación y su dependencia de los planes de venta y distribución. Instrumentación de modelos de planeamiento estratégico, táctico y operativo. Sistemas de planes maestros entre subsidiarias, filiales y asociadas. Beneficios de la planeación. Desarrollo de la planeación Logística en las Organizaciones. Planeación Logístico-Estratégica. Establecimiento de objetivos y metas de la empresa.
Planeación Logístico Empresaria. Componentes de un Plan Logístico. Consideraciones.

Módulo 10 - GESTION ESTRATEGICA DE COSTOS LOGÍSTICOS asociados al almacenamiento y distribución
Proceso Logístico. Identificación, Evaluación y Clasificación de los Costos. Materia Prima y Mano de Obra. Gastos Indirectos de fabricación. Costos de Distribución. Controlabilidad por Órdenes y por Procesos. Costos de Producción Conjunta. Costos Presupuestos. Costos Standard. Costos Variables.

Módulo 11 - LOGÍSTICA Y PROTECCION AMBIENTAL. Manipulación de materiales peligros y tratamiento de residuos
Protección Ambiental. Fundamentos y Políticas. Packaging y Medio Ambiente. Salvaguarda del Aire, Agua, Residuos y su disposición. Implementación de Técnicas para evitar emisiones o residuos. Reciclado de Residuos. Relación entre la Protección Ambiental y el Correcto Diseño del plan Logístico Empresario. Manipulación de Materiales Peligrosos. Responsabilidad Global del Manejo de las leyes de Resguardo ambiental. Envases: Funciones. Diseño. Etiquetado. Marcas. Embalajes. Funciones. Materiales. Protección Ambiental. Elección de Envases Según Destino Comprador. Reglamentaciones.

Costo Total del Curso: $760 (Setecientos Sesenta Pesos)

Detalles del Curso:
· DIAS DE CURSADO: MARTES y JUEVES
· FECHA DE INICIO: Martes 28 de OCTUBRE de 2003
· FECHA DE FINALIZACIÓN: Jueves 11 de DICIEMBRE de 2003
· CHARLA INFORMATIVA: Lunes 20 de OCTUBRE (19.00 a 21.00 Horas)
· HORARIOS: de 19.00 a 22.00 Horas.
· Se entregarán apuntes anillados y material bibliográfico.
· Se entregan Certificados de Asistencia

Para mayor información:

Lic. María Eugenia Vitale
INTERCOM Consulting Group_Argentina
E-mail: consultores@elsitio.net
Tel: (54 11) 4768 8136 / 4767-7432
Cel: 15 4191 2827