TNT Express Argentina, empresa de correo expreso, logística y cargo, reafirma su compromiso con sus clientes globales y nacionales con la renovación de su sitio web mundial - la cara visible de la compañía - e implementa, además, en el ámbito local, un nuevo Centro de Atención Telefónica con el número (011) 4309-0909.

El nuevo Centro de Atención Telefónica fue implementado en agosto, luego de que la compañía reemplazó las líneas telefónicas por tramas digitales, lo que permite una respuesta y una atención telefónica mucho más rápida. Los clientes de TNT pueden, gracias a esta nueva tecnología, solicitar el retiro de sus envíos, consultar orígenes y destinos disponibles, tarifas, tiempos de tránsito, disposiciones aduaneras y la confirmación de entrega de sus envíos. También es posible recibir información y contratar diferentes opciones de servicios (como el seguro de mercadería, free domicile o priority, entre otros) o realizar cualquier consulta que crea necesaria. Los representantes de servicio al cliente monitorean todos los envíos desde el tránsito hasta la entrega al destinatario.

Por su parte, TNT.Com cambió su diseño con el objetivo de brindar un servicio on line más rápido y fácil para sus clientes, quienes utilizan permanentemente las herramientas disponibles en el sitio para realizar sus envíos, seguir la trayectoria de sus paquetes y obtener cotizaciones y pedidos on line. La nueva página tiene un diseño visual con características y puesta al día que enfatiza la rapidez y funcionalidad, con secciones que contienen pocas imágenes para reducir los tiempos de descarga y facilitar así la navegación. Con operaciones en 200 países, TNT.com está disponible en 260 versiones locales y 40 idiomas diferentes. De hecho, el año pasado 24 millones de usuarios utilizaron los servicios on line que TNT brinda en internet, lo que significa un 80% más que el año 2001.


Acerca de TNT Express

TNT Express es una de las 3 empresas que componen el holding holandés de negocios TPG N.V. - proveedor global de servicios de correo expreso, logística y el correo oficial de Holanda, el Royal TPG Post. TPG. Emplea a más de 150.000 personas en 62 países y opera en más de 200. La compañía reportó ventas por 11.7 mil millones de euros en 2002, lo que representa una suba del 5% en comparación con el año anterior. TPG N.V. se encuentra en la lista de las bolsas de Ámsterdam, Nueva York, Londres y Frankfurt. Para más información: www.tpg.com

TNT Express, con base en Ámsterdam, entrega 3.6 millones de documentos, paquetes y piezas de carga aérea por semana a través de más de 200 países mediante la utilización de su amplia red de 891 depósitos, 43 aviones y más de 20.000 vehículos propios. TNT Express posee la infraestructura aérea y terrestre más grande de entrega expresa en Europa. Posee un staff de 40.000 personas en el mundo y es la primer organización en alcanzar el reconocimiento global Investor in People. La compañía reportó ventas en 2002 por 4.398 mil millones de euros; las ganancias en 2002, por su parte, fueron de 253 millones de euros que fueron un 51.5% más elevadas que la cifra del mismo período del año anterior. Más información en www.tnt.com

TNT Argentina S.A., división Express, comenzó sus operaciones a mediados de 1997. Con una dotación de 150 empleados y una flota terrestre propia de 21 camionetas tiene su casa central la ciudad de Buenos Aires donde cuenta con un depósito de 2.900 metros cuadrados. Además la empresa posee oficinas propias en el aeropuerto internacional de Ezeiza, Córdoba, Mar del Plata, Mendoza y Rosario. Posee, asimismo, una red de representantes que brindan servicios en las ciudades de Bahía Blanca, Corrientes, Jujuy, Paraná, Resistencia, Santa Fe, San Juan, Salta y Tucumán.