Terminales Río de la Plata, implementó tiempo atrás, una solución para coordinación de turnos para retiro de contenedores de importación a través de Internet. Este nuevo sistema, permitió que los Clientes tengan otra vía de consulta, además del llamado telefónico, para coordinar sus propios turnos.

En su oportunidad, todo usuario que lo requirió, fue provisto de una identificación y una contraseña para poder operar a través de esta vía - Internet, la cual se encuentra disponible las 24 hrs. del día los 365 días del año como adicional a la habitual posibilidad de coordinar telefónicamente.

Con el objetivo de mejorar la atención al Cliente y rapidez en los trámites, Terminales Río de la Plata acaba de instalar en el área de pre-recepción de la terminal una conexión a través de una PC (conectada al servidor WEB de TRP) donde los usuarios podrán verificar las fechas de entrega / recepción de contenedores.

Adicionalmente, aquellos Clientes que ya dispongan de una identificación y contraseña, podrán utilizar esta facilidad, a la cual TRP ha dado en llamar su "Kiosco" de pre-recepción para realizar sus propias coordinaciones de turnos.

Este nuevo servicio consta de las mismas ventajas que el servicio disponible a través de Internet.

A fin de solicitar la identificación de usuario y contraseña para operar en el sistema de coordinación de TRP, los empleados de los distintos despachantes de aduana que se presenten en el área de pre-recepción de TRP deberán contar con una autorización escrita de la firma para la cual opera, la cual deberá incluir la dirección de e-mail de la compañía.

Para ampliar información o realizar consultas al respecto, los usuarios deberán contactarse con:

Terminales Río de la Plata S.A. - Sr. Marcelo Matchulian

Tel: (15) 4184 3454 - E-mail: marcelo@trp.com.ar o jorge_porto@trp.com.ar