UAL Corp. , la compañía madre de United Airlines, anunció que junto a un número de sus subsidiarias en los Estados Unidos solicitó protección bajo el capítulo 11 del Código de quiebras de los Estados Unidos, (el equivalente a una convocatoria de acreedores ) en la Corte de Quiebras del Distrito Norte de Illinois, División Este en Chicago. El proceso de "Chapter 11" facilitará a UAL desarrollar su propia reestructuración necesaria para restaurar la compañía con salud financiera de largo plazo mientras continúa operando en el curso normal de los negocios.

UAL declaró que durante el desarrollo de su "Chapter 11", continuará con capacidad de seguir brindando operaciones globales así como su compromiso hacia los clientes en lo que hace a la seguridad y credibilidad. El " Chapter 11 " permite a una compañía continuar con sus operaciones en el curso normal mientras desarrolla un plan de reorganización para solucionar la deuda existente, capital y costos estructurales.

Glenn F. Tilton, chairman, presidente y CEO de UAL, declaró , “United Airlines continuará brindando a sus clientes con la misma experiencia y nivel de servicio a los que están acostumbrados. Mantenemos nuestro compromiso de brindar a nuestros clientes con itinerarios adecuados, servicios de calidad abordo y la mayor red de servicios en los Estados Unidos y en el exterior. Mas importante aún, durante todo este proceso, la seguridad de los clientes continuará siendo nuestra prioridad número uno.”

UAL remarcó que continuará desarrollando su negocio de manera habitual, y que los billetes presentes y futuros en vuelos de United serán honrados, y United continuará participando plenamente en la Star Alliance. Los participantes de Mileage Plus continuarán con la posibilidad de acumular y utilizar millas en United y todas las aerolíneas asociadas. La compañía declaró que todos sus otros acuerdos de código compartido no se verán afectados por esta situación.

Esta situación, involucra a UAL Corp., United Airlines, Inc. y veintiséis otras subsidiarias directas e indirectas.

Desde los trágicos eventos del 11 de Septiembre de 2.001 y la disminución en la actividad económica, United ha enfrentado desafíos financieros y operacionales significativos. Cambios en los hábitos de los consumidores, particularmente la disminución de viajes de negocios y los cambios en las costumbres de viajes de negocios, resultaron en una significativa reducción en las ganancias de United.

UAL Corp. anunció posteriormente haber recibido la aprobación de la Corte de Quiebras de los Estados Unidos para la implementación de una serie de medidas inmediatas que ayuden a asegurar que las operaciones de United Airlines puedan continuar durante todo el proceso de reorganización. “La aprobación por parte de la Corte de nuestras primeras medidas asegurarán que United pueda continuar brindando servicios mundiales y permanecer enfocada en servir a nuestros clientes a medida que avanzamos en este proceso,” declaró Glenn F. Tilton, Chairman, Presidente y CEO (Chief Executive Officer) de UAL.

La Corte aprobó entre otras cosas, puntos relacionados con:

-Pago normal del salario y beneficios a los empleados;
-Continuar con operaciones normales en los programas Mileage Plus, Red Carpet Clubs y otros programas de clientes;
-Pagos ininterrumpidos a sus proveedores de combustibles;
-Pagos a proveedores internacionales por la recepción de bienes y servicios;
-Asumir acuerdos con otras aerolíneas; y
-Continuar honrando sus obligaciones para con los agentes de viajes.

La compañía reportó que, de acuerdo a lo esperado, los niveles de negocio fueron los habituales. Los vuelos continuaron según previsto en los itinerarios y los clientes, continuaron recibiendo un servicio seguro y confiable tanto en los estados Unidos como en el resto del mundo. Resumiendo, más del 90 % de los vuelos de United cumplieron sus itinerarios en horario.